【商品について】
当店の生地は全て韓国から直接仕入れています。
韓国生地は、デザインが豊富で可愛い商品が魅力ですが、日本と比較して検品基準が甘く、正規品でも汚損等がある場合がございます。
そのため、検品の段階で大きな不良のないものは正規品として取り扱いさせていただいております。
以下の内容では返品交換は致しかねますので、ご了承ください。

- 小さな汚れや穴、キズ
- 違う色の糸、繊維、塵などの混入
- 小さなプリントズレ、プリントが薄い部分、刺繍のズレ
- 縫い目のズレ
- 製造機の摩擦による薄い縦線
- 生地端の未処理、ほつれ
- 生地端の印刷濃度の薄れ
- 生地端のインク汚れやインク飛び
- チャコペンの跡

また、プリントインクのにおいが強い場合がございます。
その場合は、一度お洗濯をしてからの使用を推奨しております。
海外製生地の購入が初めての方や細かな部分が気になる方は、以上の点をご理解いただいた上でのご購入をお願いいたします。

【商品の色味について】
商品撮影は、実物の色に近づけるように努めております（そのため当店は明るさや彩度、色味の加工は控えております）が、お使いのモニター設定や照明等により実際の商品と色味が異なることがございます。
また、同じ商品でも、生産時期やロットによって色味が異なることがございます。

【予約商品の注意点】
韓国仕入れ先の状況により、予約注文いただいた商品が在庫不足または生産終了になる場合がございます。
楽しみにお待ちいただいている中、大変申し訳ございませんが、そのような可能性もある点をあらかじめご理解いただけますと幸いです。

万が一ご用意できない場合はメールを送らせていただき、ご説明をさせていただいた後に、対象商品を速やかにキャンセル処理させていただきます。
個別にご連絡をさせていただく場合は、39ra.fabric@gmail.comからとなります。

【生地の数量と裁断について】
数量1あたりのサイズは生地幅 × 45cm (0.5ヤード)です。
数量2以上のご注文の場合、繋げて裁断いたします。

例）
数量1 = 0.5ヤード = 45cm
数量2 = 1ヤード = 90cm
数量3 = 1.5ヤード = 135cm
数量4 = 2ヤード = 180cm

場合により、韓国で裁断されたままの状態（切り口がガタついていることがございます）でお届けすることがございますがご容赦ください。
当店はスタッフが1枚ずつ裁断しますので、多少のズレや歪みが生じることがございます。
韓国から届いた時点で生地幅に±3cm程度の誤差がある可能性がございます。
※長さについては1〜2cm長めに裁断するようにしておりますが、ニット生地は縮みが発生する場合がございます。
ご注文の長さよりも4cm以上足りない場合を除き交換・返品は致しかねますので、何卒ご理解をお願いいたします。

【商用利用について】
仕入れ先に商用利用可能である事を確認しております。万が一、商用利用不可の生地があった場合は、商品ページに「商用利用不可」と記載いたします。

【決済方法について】
クレジット決済を推奨いたします。
一部の商品がキャンセルになった場合、BASEのシステム上、クレジット決済のみが修正可能となり、お客様へご負担をおかけせずにスムーズにキャンセル処理をすることが可能なためです。
この点をご理解いただいた上で問題ないようでしたら、もちろんどちらの決済方法をお選びいただいても問題ございません。

【発送時期について】
≪即納商品≫ ご注文いただいてから即日～3営業日以内に発送します。
※早めの発送に努めます。
≪予約商品≫ ご注文いただいてから2～6週間で発送します。注文が集中した場合など、状況により遅くなる場合もございます。

***ご注意点***
即納商品と予約商品を一緒に購入された場合は、全ての商品が揃い次第の発送のため、お急ぎの場合は別で決済されることをお勧めします。

【発送方法について】
送料は、全国一律800円となります。
8,000円以上ご購入いただいた場合、送料無料となります。
発送方法については、恐れ入りますが、生地量により当店にて選択させていただきます。

***ご注意点***
※お引越しを控えている場合は、ご注文時に備考欄へその旨をご記入ください。⇒発送前に送付先確認のメールをお送りします。
※お客様都合での再配達は着払いでのご対応となります。⇒お荷物の不在通知を受け取られた場合は、再配達を依頼いただきお受け取りをお願いいたします。

【キャンセルについて】
明らかな不良品（上記【商品について】欄に記載以外の不良）以外のキャンセルや返品はお控えいただいております。
不良品についても、水通しやアイロンがけをしたものは返品不可となりますのでご注意願います。
数量変更、色、イメージが違うなどお客様都合での返品や交換はお受け致しかねますので、何卒ご理解をお願いいたします。
不良品やご注文内容と異なる商品が届いた場合、到着から7日以内に、トップページの「メニュー」の「お問い合せ」欄、または、e-mail：39ra.fabric@gmail.com へ、お写真を添付の上ご連絡お願いいたします。
返品返金または交換にて対応させていただきます。

ここまで長文をお読みいただきありがとうございました。
お客様に喜んでいただけるように精一杯努めてまいりますので、ご理解いただけますと幸いです。

桜fabric 櫻井